Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Solar Master (en proceso de constitución como sociedad limitada — target Mayo 2026). Hasta entonces, los datos los gestiona Julio Valderrama en calidad de autónomo, en nombre de la futura sociedad.

• Email de contacto: info@solar-master-malaga.com
• Base operativa: Málaga, Andalucía, España
• NIF del responsable: disponible bajo solicitud al email anterior

2. Qué datos recogemos

Solo los datos que tú nos das voluntariamente al contactarnos. Cuando rellenas el formulario de contacto o usas la calculadora:

• Nombre (obligatorio para responderte)
• Teléfono o WhatsApp (obligatorio para contactarte)
• Código postal (5 dígitos, para confirmar zona de servicio)
• Email (opcional, solo si quieres copia escrita)
• Mensaje (opcional, contexto de tu consulta)
• Datos de la calculadora si llegas desde ahí (kWp estimado, factura aproximada, municipio) — siempre pre-rellenados, nunca recogidos sin tu acción explícita

NO recogemos: dirección postal completa, DNI, datos bancarios, salario, ni ningún dato que no nos hayas dado de forma activa.

3. Para qué los usamos

Los datos se usan exclusivamente para:

• Responder a tu consulta
• Agendar la visita técnica gratuita si la solicitas
• Preparar el presupuesto orientativo
• Mantener contacto durante el proceso comercial

Base legal del tratamiento:

• Consentimiento explícito (RGPD art. 6.1.a) — al marcar el checkbox del formulario
• Ejecución de medidas precontractuales (RGPD art. 6.1.b) — para prepararte un presupuesto

4. Cuánto tiempo los conservamos

Tus datos se conservan durante 24 meses desde el último contacto. Pasado ese plazo, se eliminan permanentemente — salvo que la relación comercial siga activa o que la ley exija un periodo mayor (por ejemplo, garantías de instalación durante 25 años).

Si la consulta no llega a cliente, eliminamos los datos pasados 12 meses sin contacto.

5. Con quién los compartimos

Tus datos NO se venden ni comparten con terceros con fines comerciales. Punto.

Sí los procesan, en infraestructura técnica, los siguientes proveedores estrictamente necesarios para que la web funcione:

• Cloudflare, Inc. (EE.UU., adherido a Standard Contractual Clauses de la UE) — hosting y entrega CDN del sitio web
• Resend (EE.UU., SCC) — envío de email transaccional cuando respondemos tu consulta
• Sentry (EE.UU., SCC) — monitorización de errores técnicos (anonimizados, sin datos personales)

No usamos publicidad de terceros, retargeting, ni vendemos tu información a instaladoras competidoras o brokers de datos.

6. Tus derechos

El RGPD te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos (art. 15)
• Rectificación — corregir datos inexactos (art. 16)
• Supresión — borrar tus datos (art. 17, "derecho al olvido")
• Oposición — oponerte a un tratamiento concreto (art. 21)
• Limitación — restringir el uso temporalmente (art. 18)
• Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado (art. 20)
• Retirar consentimiento — en cualquier momento, sin afectar a tratamientos previos lícitos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a info@solar-master-malaga.com con el asunto "Derechos RGPD" y copia de tu DNI (o documento equivalente para verificar que eres el titular). Respondemos en menos de un mes.

7. Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que tu derecho a la protección de datos no se ha respetado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — autoridad de control independiente.

Antes de hacerlo, agradecemos que nos contactes primero a info@solar-master-malaga.com: la mayoría de los problemas se resuelven sin necesidad de reclamación formal.

8. Cookies y tecnologías similares

Solar Master usa cookies técnicas estrictamente necesarias (sesión, preferencia de idioma) y, opcionalmente, cookies analíticas anónimas de Cloudflare Web Analytics — sin identificación personal, sin cross-site tracking, sin venta a terceros.

NO usamos Google Analytics, Facebook Pixel, advertising cookies, retargeting pixels ni heatmaps con captura de PII.

9. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse cuando cambien las leyes aplicables, los proveedores técnicos o la operativa de la empresa. Cuando hagamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha en la cabecera y notificaremos a los usuarios con relación activa por email si tenemos su contacto.

Los cambios menores (tipográficos, de redacción) no se notifican explícitamente.

10. Disclosure pre-SL

Solar Master se constituirá como sociedad limitada (SL) con objetivo Mayo 2026. Hasta esa fecha, la operativa se gestiona bajo régimen de autónomo. Cuando se constituya formalmente la sociedad, esta política se actualizará con el CIF oficial, dirección registrada y, si procede, designación de Delegado de Protección de Datos (DPO).

Esta transparencia es deliberada: preferimos publicar el estado real de la empresa antes que simular una infraestructura legal que aún no existe.